Los 6 sombreros de De Bono no faltan en muchos de mis talleres, incluyendo los de Change Management. ¡Y es que los uso hasta conmigo misma!

Hoy te comparto cómo aplicarlos específicamente para tus retos de cambio organizacional.

⚪Sombrero Blanco: Los Hechos

Qué es: Pensamiento objetivo. Datos, información, hechos sin juicios.

Para cambio organizacional:

Úsalo al inicio del proceso para diagnosticar la situación real. ¿Qué sabemos? ¿Qué nos falta saber? ¿Qué métricas tenemos?

Sin este sombrero, diseñas cambios basados en suposiciones, no en realidad.

Ejemplo: "Nuestra rotación subió 15% en 6 meses. El 60% se va en los primeros 3 meses." (Hechos, no interpretaciones.)

🔴 Sombrero Rojo: Las Emociones

Qué es: Intuición, emociones, corazonadas. Sin necesidad de justificar.

Para cambio organizacional:

Permite que el equipo exprese cómo se siente ante el cambio. "Me da miedo." "Me entusiasma." etc.

Las emociones no son ruido. Son datos.

Ignorarlas genera "resistencia" oculta que explota después.

Ejemplo: En modo rojo, alguien dice "Me da miedo perder mi trabajo con este cambio." No se debate, se escucha.

⚫ Sombrero Negro: Los Riesgos

Qué es: Pensamiento crítico. Qué puede salir mal, riesgos, obstáculos.

Para cambio organizacional:

Anticipa problemas antes de que ocurran. ¿Qué puede fallar? ¿Dónde están las debilidades del plan?

El negro NO es negatividad tóxica. Es prudencia estratégica.

Ejemplo: "Si lanzamos esto sin formación previa, los equipos van a colapsar en la ejecución."

🟡 Sombrero Amarillo: Las Oportunidades

Qué es: Pensamiento optimista. Beneficios, oportunidades, el mejor escenario posible.

Para cambio organizacional:

Balancea al sombrero negro. Después de identificar riesgos, explora qué puede salir extraordinariamente bien.

Sin el amarillo, solo ves problemas y pierdes de vista por qué el cambio vale la pena.

Ejemplo: "Si esto funciona, reducimos tiempos de respuesta en 40% y liberamos 10h/semana por persona."

🟢 Sombrero Verde: La Creatividad

Qué es: Alternativas, ideas nuevas, romper con "siempre lo hemos hecho así".

Para cambio organizacional:

Genera opciones que no son obvias. ¿Y si lo hacemos completamente diferente? ¿Cómo lo haría otra industria?

En modo verde, no hay ideas malas. Toda idea se escucha primero, se evalúa después.

Ejemplo: "¿Y si en vez de formación tradicional, hacemos un programa de mentorías cruzadas?"

🔵 Sombrero Azul: El Proceso

Qué es: Pensamiento sobre el pensamiento. Orquesta el uso de los otros sombreros.

Para cambio organizacional:

El facilitador del proceso. Define qué sombrero usar cuándo, mantiene el foco, sintetiza aprendizajes.

Sin el azul, las reuniones son caos donde todos hablan desde sombreros diferentes al mismo tiempo.

Ejemplo: "Ok, ya exploramos riesgos (negro). Ahora pongámonos el amarillo: ¿qué oportunidades vemos?"

Cómo usarlos en la práctica

✅ Ten un debate estructurado sobre el cambio

En vez de reuniones caóticas donde todos opinan desde su perspectiva, usa los sombreros en orden: Blanco: ¿Qué sabemos? Rojo: ¿Cómo nos sentimos?, etc.

✅ Invita a las personas a compartir sus visiones del cambio

¡Y hazlos cambiar de sombrero!

Si alguien solo ve riesgos (negro), pídele que se ponga el amarillo: "Ahora dime qué podría salir bien." Si alguien solo ve beneficios (amarillo), pídele el negro: "¿Qué riesgos no estamos viendo?" Esto expande perspectivas y reduce sesgos.

✅ Considera los estilos de pensamiento en tus comunicaciones

Cuando construyas historias, presentaciones o planes de cambio:

• Blanco: Datos y hechos para los analíticos

• Rojo: Conexión emocional, el por qué humano

• Negro: Reconoce riesgos (genera confianza)

• Amarillo: Pinta el futuro positivo

• Verde: Muestra que hay alternativas si algo falla

✅ Úsalos contigo mismo

Antes de tomar decisiones importantes sobre el cambio, ponte cada sombrero:

Expande tu visión antes de decidir.

Tips prácticos

"Ayyy es que me preocupa que salgan cosas"

Pues si te preocupa que salgan cosas... ya sabes por qué tu organización necesita un cambio.

Es mejor tener varias visiones y con ello lograr un mejor entendimiento de una realidad compleja, que fracasar en el cambio con una sola visión.

"Pero... tengo sombreros físicos".

¡No hay excusas! Yo los hago de papel, también los tengo en foami y en cartulinas.

Lo que realmente aporta es su valor simbólico.

Cuando alguien se pone físicamente un sombrero diferente, su cerebro cambia de modo. Es más fácil pensar diferente cuando hay un símbolo físico.

Reglas de oro:

✅ Introduce siempre qué significa cada sombrero antes de usarlos

✅ No juzgues el sombrero: Si estamos en rojo, las emociones son válidas

✅ Todos deben rotar : El optimista debe usar el negro, el crítico debe usar el amarillo

La gestión del cambio no es solo lógica, ni solo emoción, ni solo crítica. ¡Es todo junto! facilitado conscientemente.

¿Los has usado?

Si tu organización está diseñando un cambio y quieres aplicar este método, hablemos.

Claudia Salas Bozich